Szállítási és átvételi tájékoztató

Házhoz szállítás

A HortaBerry webáruházból jelenleg Magyarország területére rendelhet.

Szállítási díj: rendelésenként 2 990 Ft.
Kézbesítési határidő: a sikeres rendelést és fizetést követő 2–5 munkanap, kivéve, ha az adott termékoldalon a rendelés előtt ettől eltérő határidőt közlünk.

A rendelés véglegesítése előtt a pénztárban megjelenik a szállítási díj és a teljes fizetendő összeg.

A raktározást és a rendelések logisztikai teljesítését a MetaBox Fulfillment Kft. és a kézbesítésben közreműködő fuvarozók végzik.

Kérjük, pontos szállítási címet és elérhetőségeket adjon meg. Ha hibát észlel a rendelési adatokban, mielőbb írjon a hello@hortaberry.com címre. A már feladott csomag adatainak módosítása a kézbesítés állapotától és a fuvarozó lehetőségeitől függ.

Késedelem vagy teljesítési akadály esetén értesítjük. Ez nem korlátozza a késedelem miatt fennálló jogszabályi jogait.

GLS csomagpont és csomagautomata

A HortaBerry rendelések GLS csomagpontra vagy GLS csomagautomatába is kérhetők Magyarország területén.

Szállítási díj: rendelésenként 1 990 Ft.

A kívánt átvételi pontot a kosárban, a rendelkezésre álló csomagpontok és csomagautomaták listájából vagy az interaktív térképen választhatja ki.

Kérjük, az átvételi pontot még a pénztárhoz lépés előtt válassza ki.

A kiválasztott csomagpont vagy csomagautomata elérhetősége és alkalmassága a csomag méretétől, tömegétől és az adott helyszín kapacitásától függhet.

A csomag megérkezéséről és az átvétel feltételeiről a GLS értesítést küld a rendeléskor megadott elérhetőségeken. Az értesítés tartalmazza az átvételhez szükséges információkat és az átvételi határidőt.

Kérjük, csomagját az értesítésben megadott határidőn belül vegye át. A határidő lejártát követően a GLS a csomagot visszaszállíthatja a feladónak.

A csomag át nem vétele önmagában nem minősül a szerződéstől való elállásnak.

Díjmentes személyes átvétel

Személyes átvétel a pénztárban elérhető átvételi mód kiválasztásával kérhető.

Átvételi hely:
Zuglói Kenyérközösség piac
1141 Budapest, Mogyoródi út 130.

Átvételi idő:
Az adott rendeléshez előre meghirdetett csütörtöki napon, 16:00–19:00 között.

Az átvétel nem minden csütörtökön biztosított. Az adott átvételi napot és az esetleges rendelési határidőt a rendelés előtt a weboldalon közöljük.

A helyszínen keresse Lorándot a Táncoskert standjánál. Az azonosításhoz kérjük, tartsa kéznél a rendelési számot vagy a rendelés-visszaigazolást.

Ha nem tud a meghirdetett időpontban megjelenni, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot. Másik átvételi időpont vagy utólagos házhoz szállítás előzetes egyeztetéssel biztosítható. Az utólag kért házhoz szállítás előre közölt díja a vásárlót terheli.

Az át nem vétel önmagában nem minősül a szerződéstől való elállásnak.

Sérült vagy tévesen kézbesített csomag

Kérjük, látható sérülés esetén lehetőség szerint jelezze azt a kézbesítőnek, illetve csomagpontos vagy automatás átvétel esetén értesítsen minket a hello@hortaberry.com címen.

Az ügyintézést segíti a rendelési szám, a probléma rövid leírása és lehetőség szerint fénykép csatolása. Az átvételkori jegyzőkönyv vagy a fénykép hiánya önmagában nem zárja ki a jogszabályi igények érvényesítését.

Visszaküldés

A Zuglói Kenyérközösség piaci átvételi pontja kizárólag a rendelések átadására szolgál, visszárut ott nem veszünk át.

Visszaküldési és személyes visszaadási cím:
Kokavecz Loránd István egyéni vállalkozó
1148 Budapest, Csernyus utca 78/B

Személyes visszaadáshoz kérjük, egyeztessen időpontot.

Az elállás és a visszatérítés részletes feltételeit az Elállási és visszatérítési tájékoztató tartalmazza:

https://hortaberry.com/policies/refund-policy

Kapcsolat

E-mail: hello@hortaberry.com
Telefon: +36 30 740 9115